Auxiliar Administrativo II - Central de Atendimento ao Cliente

Temos uma oportunidade para atuar no cargo de Auxiliar Administrativo II, no horário de trabalho de 09:00 ás 19:00 de Segunda a Sexta-feira na Central de Atendimento.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO SETOR

• Prestar suporte administrativo direto aos operadores de telemarketing
• Realizar monitorias de ligações e apoiar na melhoria da qualidade do atendimento
• Atender demandas do cliente interno (demais setores da instituição), prestando suporte nas tratativas de agendamentos, ajustes e dúvidas
• Tratar agendas médicas: criação de setores, remanejamento de horários e ajustes conforme necessidade
• Apoiar a liderança na organização das escalas e fluxos operacionais
• Garantir a execução correta dos processos administrativos e operacionais da central
• Acompanhar e resolver eventuais divergências de agendamentos apontadas por outros setores
• Apoiar nas rotinas administrativas gerais da equipe

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Ter 18 anos ou mais
• Conhecimento em pacote office.
• Ter mínimo de 06 meses de empresa;
• Não ter atrasos e/ou faltas com desconto em folha de pagamento nos últimos 3 meses;
• Ter a média de 100% de adesão aos treinamentos institucionais ministrados no último ciclo;
• Não ter nenhuma medida socioeducativa no período de 06 meses anterior à data do processo seletivo;
• Ter remuneração igual ou inferior ao cargo de destino e a jornada de trabalho deverá ser igual ou superior a atual;
• Colaboradores em gozo de férias podem participar do processo;
• Colaboradores afastados por atestados médicos ou afastados pelo INSS não podem participar;
• Ter os dados cadastrais atualizados na plataforma do Portal HFR (banco de talentos).
• Importante: 
• É Obrigatório informar ao seu gestor imediato sobre sua participação no processo, mesmo estando de férias. 
• Só é permitidos estar participando de um único processo seletivo interno, portanto, escolha a vaga mais próxima ao seu perfil.
• Observações: TODO o contato em relação ao andamento do Processo Seletivo será realizado via e-mail pessoal, o mesmo utilizado para entrar no Banco de Talentos. E antes de se cadastrar a vaga, é obrigatório preencher todos os campos do currículo.

Desejável:

• Experiência em gestão de agendas médicas

Temos benefícios que incluem:

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Refeição na empresa
• Cesta básica
• Seguro de Vida
• Parcerias com instituições de ensino
• Convênio Sesc e TAUÁ
•  Wellhub (Gympass)

Nosso DNA é uma mistura de inovação, paixão e comprometimento. E essa essência vai além dos nossos projetos - ela também está em cada um de nós.

Somos mais de 4 mil pessoas com a mesma missão: cuidar das pessoas de forma segura, qualificada e excelente. 🧬

Sinergia assistencial

Em mais de 7 décadas de história, nos tornamos referência em prestar assistência plena à saúde, e nos destacamos em procedimentos de alta complexidade, incluindo cirurgias neurológicas, cardiológicas, transplantes, além de técnicas minimamente invasivas, especialmente em robótica.

Com mais de 40 especialidades médicas, investimos em tecnologia de ponta e profissionais altamente qualificados para garantir o melhor tratamento para cada pessoa que confia em nossos mais de 30 serviços.🚀

O coração do Felício Rocho são as pessoas

Nosso coração bate mais forte quando cuidamos das pessoas. Acreditamos que para cuidar temos que contar com a força da diversidade e a capacidade de impulsionar a evolução. Reconhecemos que é por meio da pluralidade de ideias, experiências e opiniões que podemos pensar de forma inovadora e encontrar soluções criativas para fazer o hospital acontecer.

Para nós, diversidade e inclusão são compromissos sérios e fundamentais para a nossa cultura organizacional. O Felício Rocho não só valoriza a diversidade em todas as suas formas, mas também se esforça para criar oportunidades para que cada voz seja ouvida e cada indivíduo seja respeitado em sua autenticidade.

🏥 Cidade da saúde:

Localizado na Avenida do Contorno, em Belo Horizonte, o Hospital Felício Rocho conta, além da sede, com mais 6 unidades, referências em:

• Unidade Andradas
• Unidade CEAP (Centro de Excelência em Atenção Primária)
• Unidade Goitacazes
• Unidade Platina
• Unidade Prado
• Unidade Uberaba

E aí, se identificou com nosso Jeito Rocho de Ser? Então #VemProRocho